武汉市民王女士与前夫育有一子 官方网站APP，前夫旧年因病死一火，微信零钱通里还有几万块钱，王女士的犬子按经过取钱却一直无法取出。
王女士的前夫在2023年1月2日死一火，二东谈主育有一子，阐述我国接受法法规，接受东谈主的遗产是由父母、妃耦和子女接受，陈先生的父母还是在陈先生之赶赴世，陈先生唯有一个孩子，况且生前莫得再婚，因此陈先生的遗产应该由其子接受。
王女士说：“微信上是5万多，支付宝上1万多，支付宝的1万多元是旧年7月份，他们让我提交辛勤之后就很快取出来了，微信亦然让咱们提供辛勤，然而其后就莫得回答了。”
王女士在2023年1月12日就跟微信客服调换得知，办理此事，需要死一火解释、火葬解释和销户解释提供其中一个，还需要提供嫡系支属的支属解释，解释亲子关连。
王女士说：“我齐还是提交了，咫尺齐不给我回答，支付宝的钱旧年7月25日齐发到我犬子账户上了，微信这个钱咫尺迟迟莫得音讯。我问了客服，他们也不跟我说差什么东西。”
随后，经视直播记者在征得王女士甘心后，记者点开王女士前夫陈先生的微信，帮她再行走一遍接受遗产的过程。
在办理过程中，记者发现，用王女士前夫陈先生的手机拨打微信官方客服电话，恭候了好像15分钟便自动挂断了。在记者采选使用英文调换明，遵循不到2分钟，就接通微信客服了。
娜姐介入后，6月22日微信官方客服给王女士发来“遗产接受”填表信息和承诺函。6月23日，微信官方客服发来音讯，王女士在填写前夫陈先生信息时有误，需要再行修改填写。6月24日，王女士再行上传了“尸骸身份证、接受东谈主身份证、银行卡、公文凭”等信息，对“支属死一火账户资金接受进行了材料补充”。
咫尺，微信官方客服还是再行受理，正在对王女士提倡的“支属死一火账户资金接受”进行再次讲演中，预测3到5个责任日钱会到账。
着手：经视直播
记者：宋玥、李世明 | 实习生：马怡闪 官方网站APP